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| ====== Fragen & Antworten ====== | ====== Fragen & Antworten ====== |
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| Falls Sie Fragen haben, die hier noch nicht beantwortet werden, [[kontakt|kontaktieren]] Sie uns bitte − wir nehmen diese Fragen und Antworten gerne in diese Liste auf − vielen Dank! | <TEXT align="left" size="18px"> |
| | Falls Sie Fragen haben, die hier noch nicht beantwortet werden, [[kontakt|kontaktieren]] Sie uns bitte − wir nehmen diese Fragen gerne in diese Liste auf! |
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| <panel type="default" title="Wer steht hinter der Konsummonitor-Studie?"> | <panel type="default" title="Wer steht hinter der Konsummonitor-Studie?"> |
| Der Konsummonitor ist eine Studie der Universität Wien im Auftrag der Arbeiterkammer Wien. | Der österreichische Konsummonitor ist ein Projekt der [[https://www.soz.univie.ac.at/|Universität Wien]] im Auftrag der [[https://wien.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/index.html | Arbeiterkammer Wien]]. Die Arbeiterkammer vertritt die Interessen aller KonsumentInnen in Österreich und unterstützt diese auch durch Informationen und persönliche Beratung. Mit dem Konsummonitor-Projekt wird ein wissenschaftlicher Beitrag zum Konsumentenschutz geleistet. Mehr Informationen zu den Aktivitäten der AK für die KonsumentInnen finden Sie [[https://www.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/index.html|hier]].</panel> |
| Die Arbeiterkammer vertritt die Interessen der KonsumentInnen in Österreich. Mit dem Konsummonitor-Projekt wird ein wissenschaftlicher Beitrag zum Konsumentenschutz geleistet. Mehr Informationen zu den Aktivitäten der AK für die KonsumentInnen finden Sie [[https://www.arbeiterkammer.at/interessenvertretung/konsument/index.html|hier]].</panel> | |
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| <panel title="Wie erfolgt die Auswahl der TeilnehmerInnen?">Um die Repräsentativität der Konsummonitor-Studie sicherzustellen werden die eingeladenen Haushalte zufällig, und über ganz Österreich verteilt, aus allen ca. 4.5 Mio österreichischen Privathaushalten ausgewählt. Mit der Ziehung wurde die österreichische Post AG beauftragt, die auch die Einladungsbriefe versendet.</panel> | <panel type="default" title="Worum geht es beim Konsummonitor?"> |
| | Mit dem Konsummonitor wird der Konsumalltag und der Alltagskonsum in Österreich untersucht. Der Konsummonitor besteht aus Online-Umfragen bestehend aus Fragen zu alltäglichen Konsumbereichen wie Wohnen, Einkaufen, Ernährung oder Freizeit. Im Abstand von einigen Wochen erhalten die TeilnehmerInnen eine Einladungs-E-Mail zu einer Befragung und können dann jederzeit, wenn Sie gerade Zeit haben, mit der Beantwortung beginnen. Bei der Beantwortung können Sie beliebig oft abbrechen, pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt wieder einsteigen und fortsetzen.</panel> |
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| <panel title="Warum soll ich / mein Haushalt teilnehmen?"> | <panel type="default" title="Wo erfahre ich von den Ergebnissen des Konsummonitors?"> |
| Mit Ihrer Teilnahme unterstützen Sie den Konsumentenschutz in Österreich und tragen aktiv zur Interessensvertretung von KonsumentInnen in Österreich bei. Die Teilnahme am Konsummonitor erfolgt freiwillig und ist mit keinen Kosten oder Verpflichtungen verbunden. Als Dankeschön für Ihre wertvolle Unterstützung nehmen Sie auf Wunsch an der Verlosung von Einkaufsgutscheinen und Büchern teil.</panel> | Die Ergebnisse des Konsummonitors werden im Laufe der Analyse und abschließend in einem großen Bericht veröffentlicht und präsentiert. Unsere TeilnehmerInnen, die zu dieser Studie beitragen, bzw. besser: ohne die diese Studie nicht möglich wäre, erhalten die Ergebnisse und Highlights des Konsummonitors im Laufe der Studie vorab, sowie auch den abschließenden Ergebnisbericht in elektronischer Form (als pdf-Datei)! Die veröffentlichten Konsummmonitor-Ergebnisse, sowie die Links auf Berichte über den Konsummonitor in den Medien werden hier auf dieser Webseite gesammelt.</panel> |
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| <panel title="Wie kann ich / mein Haushalt teilnehmen?">Die mittels Zufallsauswahl gezogenen Haushalte erhalten einen Einladungsbrief mit Link, Zugangscode sowie einen QR-Code. Sowohl der Link, als auch der QR-Code führen Sie zur Anmeldung für den Konsummonitor. Diese besteht lediglich aus der Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail und werden über den Konsummonitor informiert und zu den Befragungen eingeladen. Sie können sich einfach und jederzeit wieder abmelden.</panel> | <panel type="default" title="Wird hier etwas verkauft?"> |
| | Nein. Es handelt sich beim Konsummonitor der Universität Wien, im Auftrag der Arbeiterkammer Wien, nicht um Werbung oder kommerzielle Marktforschung. Es werden keine Produkte beworben oder verkauft. Die Teilnahme ist unverbindlich und ohne jegliche Kosten oder Verpflichtungen. </panel> |
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| <panel title="Wer in meinem Haushalt soll teilnehmen?"> | <panel title="Wie erfolgt die Auswahl der TeilnehmerInnen?">Um die Repräsentativität der Konsummonitor-Studie sicherzustellen wurden Haushalte per Zufall aus allen ca. 3,2 Mio österreichischen Privathaushalten mit Postadresse ausgewählt. Mit der Ziehung wurde die österreichische Post AG beauftragt, die auch die Einladungsbriefe versendet.</panel> |
| Damit die Ergebnisse des Konsummonitors repräsentativ für ganz Österreich sind, wurden die teilnehmenden Haushalte zufällig aus allen österreichischen Haushalten mit Postadresse gezogen. Zusätzlich soll auch die teilnehmende Person aus dem Haushalt zufällig gezogen werden. Wenn Sie nicht alleine im Haushalt leben bitten daher jene Person ab 16 Jahre um die Teilnahme, die als nächste Geburtstag hat. Falls diese Person nicht teilnehmen kann, bitten wir die jeweils nächste Person, usw.</panel> | |
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| <panel title="Wo bekomme ich weitere Informationen zur Teilnahme?">Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anregungen zum Konsummonitor-Projekt haben, sind wir gerne für Sie da! Sie können uns per E-Mail oder telefonisch [[kontakt|kontaktieren]]. Wir sind auch dankbar für Nachrichten, falls z.B. die Technik nicht funktionieren sollte - Sie helfen uns damit mögliche Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.</panel> | <panel title="Warum hat mein Haushalt eine Einladung erhalten?">Die Auswahl der Haushalte erfolgte per Zufall aus den ca. 3,2 Mio. österreichischen Privathaushalten mit Postadresse. Die eingeladenen Haushalte sind über alle Bundesländer verteilt. Durch die Zufallsauswahl und Ihre Teilnahme sind die Ergebnisse der Konsummonitor-Studie repräsentativ für die österreichischen Haushalte, d.h. die Ergebnisse aus dieser Studie können auf die Gesamtheit der österreichischen Haushalte umgelegt werden. Durch den Zugangscode ist sichergestellt, dass nur die Haushalte aus der österreichweiten Zufallsstichprobe am Konsummonitor teilnehmen können.</panel> |
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| <panel title="Was geschieht mit meinen Daten?">Die Sicherheit Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Ihre Daten werden anonymisiert verarbeitet, sodass keine Rückschlüsse auf Ihren Haushalt oder Ihre Person möglich sind. Bei der Verarbeitung der Daten halten wir uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften. Mehr Informationen zum Datenschutz bei der Konsummonitor-Studie finden Sie [[datenschutz|hier]]. </panel> | <panel title="Warum soll ich/mein Haushalt teilnehmen?"> |
| | Durch Ihre Teilnahme unterstützen Sie den Konsumentenschutz in Österreich und tragen aktiv zur Interessensvertretung von KonsumentInnen in Österreich bei. Die breite Beteiligung der eingeladenen Haushalte sichert die Repräsentativität und Aussagekraft der Ergebnisse dieser wichtigen Studie. Die Teilnahme am Konsummonitor erfolgt freiwillig und ist mit keinen Kosten oder Verpflichtungen verbunden. Als Dankeschön für Ihre wertvolle Unterstützung nehmen Sie auf Wunsch an der Verlosung von österreichweit einlösbaren Einkaufsgutscheinen im Wert von insgesamt 3.000 € und von aktuellen Büchern aus dem Verlag des [[https://www.konsument.at|Vereins für Konsumenteninformation (VKI)]] teil.</panel> |
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| <panel title="Wofür werden die wissenschaftlichen Ergebnisse verwendet?">Die im Konsummonitor gewonnenen Informationen sind Grundlage für Publikationen in konsum- und konsumentenschutzbezogenen Medien, für wissenschaftliche Beiträge, und für Veröffentlichungen in anderen Informationsmedien, wie Zeitungen, Zeitschriften und Fernsehen. Die Ergebnisse helfen dabei, den Konsumentenschutz in Österreich zu verbessern und auszubauen. </panel> | <panel title="Wie kann ich/mein Haushalt teilnehmen?">Die mittels Zufallsauswahl gezogenen Haushalte erhalten einen Einladungsbrief mit Link, Zugangscode sowie einen QR-Code. Sowohl der Link, als auch der QR-Code führen Sie zur Anmeldung für den Konsummonitor. Diese besteht lediglich aus der Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail und werden über den Konsummonitor informiert und zu den Befragungen eingeladen. Sie können sich einfach jederzeit und ohne Nennung von Gründen abmelden.</panel> |
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| /** | <panel title="Wer in meinem Haushalt soll teilnehmen?"> |
| <panel title="Warum soll ich teilnehmen?">Wir alle konsumieren -- aber wir konsumieren sehr unterschiedlich, abhängig von Lebenssituation, Geschmack und Vorlieben. Ziel des Konsummonitors ist es, ein möglichst genaues und vollständiges genaues Bild von Konsum in Österreich zu zeichnen. Wer konsumiert was, wie und warum? Welche Lebensstile gibt es - und welche Herausforderungen und Probleme? Durch Ihre Teilnahme vervollständigen Sie dieses Bild um Ihre persönlich Perspektive. Sie helfen bei der Beantwortung dieser Fragen und tragen aktiv zur Interessensvertretung für KonsumentInnen in Österreich bei. Alle TeilnehmerInnen erhalten eine Online-Broschüre mit einem Dankesschreiben und zentralen Ergebnissen dieser Studie.</panel> | Damit die Ergebnisse des Konsummonitors repräsentativ für ganz Österreich sind, wurden die teilnehmenden Haushalte zufällig gezogen. Zusätzlich soll auch die teilnehmende Person aus dem Haushalt zufällig gezogen werden. Wenn Sie in einem Einpersonen-Haushalt leben, bitten wir Sie selbst um Ihre Teilnahme. Wenn Sie in einem Mehrpersonen-Haushalt leben, dann bitten wir unter den Personen ab 16 Jahren jene um die Teilnahme, die als nächste Geburtstag hat (falls diese Person nicht teilnehmen kann, ersuchen wir ein anderes Haushaltsmitglied um die Teilnahme.</panel> |
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| Alle TeilnehmerInnen der Konsummonitor-Studie erhalten eine Online-Broschüre mit einem Dankesschreiben und zentralen Ergebnissen dieser Studie. Als Dankeschön nehmen die TeilnehmerInnen auf Wunsch an einer Verlosung von vielseitig einlösbaren Einkaufsgutscheinen im Wert von insgesamt 3000€ teil.</panel> | <panel type="default" title="Wie lange dauern die Befragungen?"> |
| | Ziel des Konsummonitors ist es, die Vielfalt des Konsumgeschehens in Österreich möglichst detailliert abzubilden, dabei aber den Aufwand für die Befragten möglichst gering zu halten. Die Fragen drehen sich um ganz zentrale Konsumbereiche: Ernährung, Wohnen, Freizeit, Alltagsmobilität, Urlaub & Reisen, Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Finanzen. Es sind insgesamt zehn Befragungswellen zu diesen Konsumbereichen geplant, im Abstand von 2 - 3 Wochen und einer mittleren Dauer von 12 - 15 Minuten. Die individuelle Befragungsdauer kann über oder unter dieser mittleren Dauer liegen - diese ist u.a. abhängig von vorhergehenen Antworten (z.B. wenn für vorhandene Haushaltsgeräte nachgefragt wird, ob diese schon defekt waren, oder wenn zu den angegebenen Alltagswegen noch nach den genutzten Verkehrsmitteln gefragt wird). Der zeitliche Aufwand ist also über den Befragungszeitraum gering - und wenn es Ihnen einmal zu lange werden sollte, dann haben Sie jedenfalls immer die Möglichkeit an einer beliebigen Stelle abzubrechen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder einzusteigen und dort fortzusetzen!</panel> |
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| | <panel title="Wo bekomme ich weitere Informationen zur Teilnahme?">Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anregungen zum Konsummonitor-Projekt haben, sind wir gerne für Sie da! Sie können uns per E-Mail oder telefonisch [[kontakt|kontaktieren]]. Wir sind auch dankbar für Nachrichten, falls z.B. die Technik nicht funktionieren sollte - Sie helfen uns damit mögliche Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.</panel> |
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| <panel title="Wie kann ich gewinnen?"> Als Dankeschön nehmen die TeilnehmerInnen auf Wunsch an einer Verlosung von vielseitig einlösbaren Einkaufsgutscheinen im Wert von insgesamt 3000€ teil. Mehr Informationen finden Sie [[mitmachen|hier]].</panel> | <panel title="Wofür werden die wissenschaftlichen Ergebnisse verwendet?">Die im Konsummonitor gewonnenen Informationen sind Grundlage für Publikationen in konsum- und konsumentenschutzbezogenen Medien, für wissenschaftliche Beiträge, und für Veröffentlichungen in anderen Informationsmedien, wie Zeitungen, Zeitschriften und Fernsehen. Die Ergebnisse helfen dabei, den Konsumentenschutz in Österreich zu verbessern und auszubauen. </panel> |
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| <panel title="Wie aufwändig ist die Teilnahme am Konsummonitor?"> Konsum ist ein breites Feld mit vielen Teilbereichen. Es wäre sicher nicht praktikabel, alle diese Themen in einer Befragung abzudecken. Die //konsummonitor//-Befragung ist daher in mehrere kurze Befragungen zu einzelnen Konsumthemen aufgeteilt, z.B. zu Wohnen, Ernährung, Urlaub und Freizeit. Wir haben uns bemüht, diese einzelnen //konsummonitor//-Befragungen für die TeilnehmerInnen so einfach, schnell und komfortabel wie möglich zu gestalten. Bei besonderem Interesse besteht aber auch immer die Möglichkeit, sich intensiver einzubringen und die persönliche Meinung ausführlicher abzugeben.</panel> | <panel title="Was geschieht mit meinen Daten?">Die Sicherheit Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Ihre Daten werden anonymisiert verarbeitet, sodass keine Rückschlüsse auf Ihren Haushalt oder Ihre Person möglich sind. Bei der Verarbeitung der Daten halten wir uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften. Mehr Informationen zum Datenschutz bei der Konsummonitor-Studie finden Sie [[datenschutz|hier]].</panel> |
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| <panel title="Welche Rolle spielt die Arbeiterkammer?">Je nachdem, was und wie wir konsumieren unterscheiden sich auch Herausforderungen und Probleme, mit denen wir beim Konsum konfrontiert sind. Der Markt regelt bei weitem nicht alles - die Interessen der KonsumentInnen müssen geschützt werden. Die Arbeiterkammer vertritt die Interessen der KonsumentInnen in Österreich. Mit dem Konsummonitor-Projekt der Arbeiterkammer Wien (Abt. Konsumentenschutz) und der Universität Wien (Inst. für Soziologie) soll dazu ein wissenschaftlicher Beitrag geleistet werden. Mehr Informationen zu den Aktivitäten der AK finden Sie [[https://www.arbeiterkammer.at/interessenvertretung/konsument/index.html|hier]] </panel> | <panel title="Und wenn ich nicht teilnehmen kann oder möchte?"> |
| | Die Teilnahme am Konsummonitor ist freiwillig. Jeder Haushalt trägt zur Repräsentativität und Aussagekraft der Ergebnisse bei und wir freuen uns über jede Teilnahme! Wir bedauern, dass aufgrund der Durchführung als Online-Befragung all jene Personen, die das Internet nicht nützen (können), von der Teilnahme ausgeschlossen sind. Falls Sie aus anderen Gründen nicht teilnehmen möchten, bitten wir Sie um die Beantwortung der Fragen auf [[https://www.konsummonitor.at/nein | www.konsummonitor.at/nein]]. Sie helfen uns damit, die Qualität des Konsummonitors weiter zu verbessern. Vielen Dank!</panel> |
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| <panel title="Wie läuft der Test des Konsummonitors ab?"> | |
| Bevor die Konsummonitor-Befragung 2018 startet, ist diese inhaltlich und technisch gründlich zu testen. Die Teilnahme an dieser Testphase ist ganz einfach: Die Konsummonitor-Studie ist in mehrere kurze Online-Befragungen zu einzelnen Konsumthemen aufgeteilt, z.B. zu Wohnen, Ernährung, Urlaub und Freizeit. In der Testphase nehmen die TesterInnen an diesen Befragungen teil und sind dabei eingeladen, die Befragungen auch kritisch zu bewerten und ihre Anmerkungen in dafür vorgesehenen Textboxen festzuhalten. Mehr Infos finden Sie [[pretest|hier]].</panel> | |
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